Fiat e i social media

21 luglio 2010 0 commenti Commenta

Molti nostri clienti ci domandano “Dobbiamo fare il profilo Facebook della nostra azienda? Ce l’hanno tutti”.

Vi propongo quest’articolo pubblicato sul sito OMB

Non è nuova l’attenzione di FIAT per le realtà più innovative del web e per i social media: già da qualche tempo la casa automobilistica torinese ha cominciato a relazionarsi con i propri clienti attraverso forme di comunicazione originali che sfruttino i canali del web 2.0.

Per raccogliere tutti i contenuti a marchio FIAT che popolano il web è nato quindi un portale dedicato, che è un blog ma anche un aggregatore di news, video e iniziative riguardanti i nuovi modelli e le attività di promozione collegate. A questo proposito, largo spazio è lasciato a eventi promozionali inusuali e non convenzionali, come nel caso del recente lancio di Qubo, il primo “free-space” del Lingotto, ripreso e pubblicato su YouTube mentre scendeva una pista da sci a Livigno, tra gli sguardi increduli di sciatori e snowboarders.

Fiat on the Web, questo il nome del portale, raccoglie anche i contributi e le risorse FIAT su tutti i principali social network: dalla pagina ufficiale su Facebook, all’abum fotografico su Flickr, ai profili su Friendfeed eDel.icio.us: un modo nuovo e all’avanguardia di parlare e ascoltare il cliente, per meglio recepirne i bisogni e i suggerimenti. Un vero e proprio dialogo che investe il brand e gli da valore, favorendo il passaparola e trasmettendo un’immagine positiva di FIAT e del made in Italy.

Vi invitamo a seguire l’intervista a Maurizio Spagnulo, Fiat Communication & Digital Marketing Director, sull’esperienza di Fiat on Web e sul perché l’azienda torinese ha scelto ancora una volta di condurre, piuttosto che seguire, nel percorso verso strategie di comunicazione sempre più vicine al cliente.